Главная · Безопасность
Безопасность и защита при обмене активами
Площадка помогает найти вариант обмена, но проверка объекта, документов и полномочий контрагента остаётся важной частью подготовки к сделке.
Базовые правила безопасного общения
- не переводите предоплату, задаток или иные деньги физическим лицам до личного осмотра объекта и проверки документов;
- обсуждайте предложение через официальные каналы площадки и с осторожностью относитесь к просьбам продолжить разговор на стороннем ресурсе;
- проверяйте полномочия представителя, реквизиты стороны и документы, подтверждающие право на актив;
- не передавайте коды из СМС, пароли и данные банковской карты: сотрудники ВЗАИМО их не запрашивают.
Важно: модерация объявлений не заменяет юридическую, техническую или финансовую экспертизу. Для крупных активов привлекайте профильных специалистов.
Как сообщить о подозрительном объявлении или пользователе
Направьте обращение через форму обратной связи или на info@взаимо.рф. Укажите ссылку на карточку, опишите ситуацию и, если есть, приложите материалы, которые помогут проверить обращение.
Обычные обращения рассматриваются до 5 рабочих дней. Сложные случаи, когда требуется дополнительная проверка, — до 10 рабочих дней. Мы сообщим результат или попросим уточнить недостающие сведения; при подтверждении нарушения применим меры, предусмотренные правилами и пользовательским соглашением.
Остались вопросы?
Посмотрите активы в каталоге или напишите нам — поможем разобраться с работой сервиса.